Funções
-Fazer com que os estudantes dos cursos de Sistema de Informação
e Ciência da Computação conheçam a Empresa Júnior.
-Divulgar o trabalho da EJI a empresas que tenham o perfil de futuros clientes.
-Criar junto com as demais diretorias meios de propagar à comunidade
acadêmica e fora dela os serviços desenvolvidos pela empresa. Inclui
nesse ponto a criação de folders, banner, etc.
-Realizar pesquisas de mercado periodicamente para determinar quais atividades
a empresa deve focalizar, onde se encontram os principais clientes (dentro e
fora da universidade) e o que eles querem.
-Fazer benchmarking (estudar e avaliar as outras organizações)
de preços e processos para ajudar as demais diretorias a definir estratégias
capazes de tornar a EJI competitiva.
-Em conjunto com a diretoria de projetos e eventos buscar formas de conquistar
novos clientes e manter os já existentes. Sistematizar as discussões
a fim de montar um plano de ação eficaz a fim de conseguir tal
objetivo.
-Avaliar, ao final de cada projeto, o nível de satisfação
do cliente e coletar críticas e sugestões como forma de dar um
feedback a diretoria de projetos para planejar ações futuras.
-Manter contato periódico com os clientes a fim de medir o grau de satisfação
com o produto e/ou serviço adquirido após ter se passado algum
tempo de utilização dos mesmos. Pode-se utilizar para esse fim
os canais de comunicação convencionais (telefone, internet...).
-Definir e estimular novos meios de comunicação interna (endomarketing)
e externa.
-Com base em todas as informações provenientes dos itens anteriores,
a diretoria de marketing deve reunir-se semestralmente com as demais diretorias
a fim de planejar o rumo que a empresa deve tomar no semestre subseqüente.
-Realizar periodicamente palestras informativas sobre a EJI- Soluções
e Tecnologia.
XIII
Semana de Informática da UFPA